En aften, der skulle have budt på en afslappende middag, tog en uventet og ubehagelig drejning for Heidi Poulsen fra Helsinge. Hendes bid i en tilsyneladende almindelig calzone fra det lokale pizzeria afslørede nemlig noget langt fra appetitligt.
Midt i måltidet stødte Heidi på en hård genstand, som ved nærmere eftersyn viste sig at være et glasskår på 2-4 centimeter. Dette fund ikke alene afbrød middagen men efterlod også Heidi og hendes selskab i chok. "Det var en voldsom oplevelse," delte Heidi, bekymret over muligheden for at have indtaget mindre stykker glas.
Det skriver B.T.
Da Heidi kontaktede pizzeriaet for at rapportere om sit fund, mødte hun en reaktion, der manglede alvor. Tilbudet om en ny pizza som kompensation føltes utilstrækkeligt, og selvom hun til sidst modtog en refusion, var det ikke pengene, men den manglende professionelle håndtering af situationen, der frustrerede hende mest.
Pizzeriaets ejer, Zafer, udtrykker tvivl om hændelsens ægthed, idet han påpeger, at et så stort glasskår ville have været umuligt at overse under madlavningen. Han understreger, at restauranten ikke anvender glasbeholdere, hvilket yderligere sætter spørgsmålstegn ved, hvordan glasskåret kunne ende i calzonen. Zafer opfordrer til dialog ved utilfredshed og forsikrer om, at en sådan fejl ville have været opdaget af personalet.
»Hun ringede og var sur, fordi hun manglede noget til bestillingen. Og så skulle hun pludselig havde fundet et glasskår i sin mad kort tid efter? Det tror jeg ikke på,« lyder det fra Zafer.
