Julegaver på nettet: Sådan undgår du ubehagelige overraskelser

Har du også planer om at finde gaverne med mus og tastatur, giver e-mærket dig 5 gode råd, du bør huske på, inden du trykker køb.

1) Læs altid om reklamation og fortrydelse

En ny undersøgelse viser, at næsten 40 pct. af danskerne aldrig eller sjældent læser handelsbetingelserne, når de handler på nettet. Hos e-mærket, den danske mærkningsordning for sikker nethandel, anbefaler man, at du som minimum læser afsnittene om fortrydelse, reklamation og eventuelle særlige vilkår.

Web-tv: Tv-julekalendere gennem 40 år: Hvilken er din favorit?

Ifølge e-mærkets direktør Lars Schmidt Larsen, er det nemlig her, de største forskelle i netbutikkernes handelsbetingelser gemmer sig.

- Holder du øje med dette, slipper gavemodtageren for en ubehagelig overraskelse, når han finder ud af, at abonnementet, du har foræret, automatisk forlænger sig selv med et år, fortæller han.

2) Undgå fupbutikker

Din kæreste ender med en kopi-taske, og it-kriminelle misbruger dine kontooplysninger. Så galt kan det gå, hvis du havner i kløerne nogle af de udenlandske fupbutikker, der med lidt for gode tilbud lokker danske forbrugere i fælden.

Læs også: Hver femte dansker har allerede købt julegave på nettet

Heldigvis er svindlerne lette at spotte, hvis man ved, hvad man skal kigge efter.

Ifølge e-mærket er dårlige formuleringer, mangelfulde informationer om virksomheden og mærkevarer til spotpris klare indikationer på, at alt ikke er, som det bør være.

3) Drop bankoverførsler

Når du handler på nettet, anbefaler Lars Schmidt Larsen, at du altid benytter dit betalingskort. Gør du det, er du nemlig sikret af indsigelsesordningen.

Indsigelsesordningen betyder, at kortudstederen tilbagefører pengene, hvis man eksempelvis ikke modtager sin vare. Derfor er det også vigtigt altid at gemme sine kvitteringer, så man kan dokumentere sit køb.

4) Kig efter e-mærket

e-mærket er din sikkerhed for, at netbutikken drives i overensstemmelse med gældende dansk lov, samt e-mærkets forbrugerbeskyttende krav. e-mærkets jurister kontrollerer løbende alle netbutikkerne, og skulle noget alligevel ikke gå helt som forventet, kan både du og gavemodtageren gratis få hjælp af e-mærkets Forbruger Hotline alle hverdage fra 9-15.

5) Undersøg byttereglerne

Som forbruger har man altid mindst 14 dages fortrydelsesret, når man handler på nettet. Men hvis gavemodtageren skal kunne bytte gaven efter jul, er det sjældent tilstrækkeligt.

Læs også: Julemand sigtet for uanstændig opførsel

- Rigtig mange netbutikker tilbyder, ligesom i de fysiske butikker, deres kunder udvidet bytteret helt ind i januar. Man bør derfor altid tjekke, hvad netbutikken skriver om julegavebytning, inden man køber. Det gør livet meget nemmere for modtageren, slutter Lars Schmidt Larsen.

Dagens Gossip