Overblik: Sådan er reglerne for at bytte julegaverne

Her er reglerne for returnering og ombytning af julegaver vedrørende handel i fysiske butikker:

Der gælder ingen bytte- eller returret, medmindre butikken har lovet det. Løftet kan gives som en generel bytte- eller returret eller som en konkret aftale i det enkelte tilfælde

Bytte- eller returrettigheder gælder kun i den forretning, hvor varen er købt, medmindre butikskæden har lovet, at varen kan byttes i alle forretninger

Hvis butikken har fastsat en frist for bytte eller returnering, skal den overholdes

Returret betyder, at forbrugeren kan kræve købesummen tilbage

Butikken kan kræve dokumentation for, at varen er købt hos butikken eller kæden

For at kunne returnere en vare skal den være ubeskadiget og må ikke være brugt

Varen skal leveres tilbage i original emballage, hvis emballagen har betydning for varens værdi eller muligheden for at sælge varen igen

Hvis varer som for eksempel musik og film er plomberet, må plomben ikke være brudt

Handel i internetbutikker:

Ved bytte af julegaver i internetbutikker gælder der andre regler. Man skal være særlig opmærksom på følgende:

Tjek altid, hvor længe varen kan byttes. Ved handel på internettet er der i langt de fleste tilfælde en 14 dages fortrydelsesret. Er varen købt hos en udenlandsk forhandler kan den dog være ned til 7 dage.

Tjek altid, hvad det koster at sende varen retur. Med mindre netbutikken tilbyder gratis returfragt, skal man nemlig selv betale for fragten. Hvis varen er købt i en udenlandsk netbutik, betaler man udenlandsk porto, hvilket kan være dyrere.

Kilde: Dansk Erhverv

BNB

Dagens Gossip