TDC henter Danske Banks IT-chef

TDC henter Danske Banks IT-chef ind som ansvarlig for hele TDCs netværk og har dermed alle poster fyldt ud i den nu udvidede direktion.

Den 49-årige Peter Schleidt tiltræder som koncerndirektør og leder af TDC Operations senest 1. oktober og overtager dermed ansvaret for flere end 3.000 serviceteknikere, ingeniører og IT-folk. Det er TDCs topchef, Carsten Dillings gamle stilling, som han dermed får ansvaret for. Carsten Dilling er fungerende chef for afdelingen.

»Peter er mere IT- end telemand, men det afspejler blot den kendsgerning, at IT i dag spiller en helt afgørende rolle i drift og produktudvikling i teleindustrien,« siger Carsten Dilling i en kommentar til ansættelsen.

IT skal holde på kunderne

Peter Schleidt har været ansat i Danske Bank, siden han blev uddannet civilingeniør i 1989. Som koncern-IT-direktør har han stået i spidsen for Danske Banks succesrige mobilbank, som har haft stærkt fokus på kundeoplevelsen. Og det er da også i den rolle, at hans ansættelse i TDC skal ses. Telebranchens ry er ikke for godt generelt, og kundeservicen er altafgørende for at holde på kunderne, som der ikke kommer flere af, eftersom markedet er mættet. Derfor handler det for teleselskaberne om at sikre sig, at folk bliver i butikken og ikke skifter til konkurrenten.

Det sker gennem samsalg af flere produkter, så man får f.eks. både telefoni og internetforbindelse og/eller TV fra samme selskab og dermed bliver mindre tilbøjelig til at skifte til andre selskaber. Desuden er selve kundeservicen afgørende. Alle teleselskaber opruster derfor på dette område.

Anden udnævnelse på en uge

Hos TDC afløser Peter Schleidt Martin Lippert, som med udgangen af juni, der har sagt ja til et tilbud om at blive topchef i udlandet fra 1. november. Martin Lippert blev ansvarlig for den daglige forretning i TDC Operations i forbindelse med den slankning af TDCs direktion, som Carsten Dilling som nyudnævnt topchef gennemførte i august 2012. Tidligere var Martin Lippert TDCs erhvervsdirektør.

Carsten Dilling, som selv blev TDC-topchef efter Henrik Poulsen i juli 2012, udvidede for en uge siden direktionen med en nyoprettet stilling, som besættes af den 46-årige Jens Aaløse. Han, der kommer fra en stilling som administrerende direktør for det statsejede Danske Licensspil, skal stå i spidsen for den nyoprettede forretningsenhed Channels. Den dækker alle TDCs support- og servicefunktioner med omkring 2.000 medarbejdere. Jens Aaløse får desuden det overordnede ansvar for kontakten med kunderne i callcentrene og de digitale medier.

 

Dagens Gossip

Dagens TV