Emil Martesen
Nu dropper McDonald’s det.
McDonald’s har valgt at stoppe brugen af kunstig intelligens i deres amerikanske bestillingssystemer.
Beslutningen kommer efter utilfredshed blandt kunderne, som har delt billeder på nettet af fejlagtige bestillinger, herunder is toppet med bacon.
Det skriver nyhedsbureauerne PA og dpa.
Systemet, der er udviklet af IBM, anvendte stemmegenkendelse og blev introduceret som en forsøgsordning i 2021 på mere end 100 McDonald’s restauranter i USA.
Men nu synger det eventyr på det sidste vers.
Branchemagasinet Restaurant Business var først til at sætte ord på sagen og afslørede, at McDonald’s har bedt alle restauranter om at udfase systemet inden udgangen af juli.
McDonald’s lægger ikke skjul på, at selvom der har været succeser indtil nu, så er der nu lejlighed til at undersøge stemmebestillingssystemer bredere:
“Selv om der har været succeser indtil nu, føler vi, at der er lejlighed til at undersøge stemmebestillingssystemer bredere”.
På trods af udfasningen, fastholder virksomheden, at de stadig ser en fremtid i brugen af AI-teknologi. Kunstig intelligens, også kendt som AI, er software designet til at emulere menneskelig intelligens og adfærd. AI kan selvstændigt træffe beslutninger og udføre opgaver baseret på programmerede systemer og regler.
