Kamille Isaksen
De fire bedste råd til at afvise en telefonsælger.
Telefonen ringer, og på linjen er en fremmed stemme, der vil sælge dig et abonnement, en forsikring eller måske et nyt produkt.
Nogle vælger at lyve sig fra samtalen, andre undskylder sig ud – og enkelte lægger resolut røret på.
Men hvad er egentlig den bedste måde at afvise en telefonsælger på?
Erfaring fra den anden side af røret
En af dem, der kender til problemstillingen fra begge sider, er Patrick Frühstück.
Han arbejder i dag som selvstændig forsikringsformidler, men har syv års erfaring som telefonsælger bag sig.
Det skriver TV 2.
Netop den baggrund giver ham en særlig indsigt i, hvordan man bedst takler en situation, som for mange føles akavet.
“Du bliver taget lidt med bukserne nede, og så kan man godt komme lidt ud af sin comfort zone, når man får et opkald, fordi sælgerne presser lidt på. Det er jo deres job,” siger han i Go’ morgen Danmark.
Hans vigtigste råd er enkelt: vær ærlig og direkte.
“Sig: Jeg har ikke tid til det, og jeg har ikke brug for det. Jeg har det, jeg skal bruge i dag. Der er ikke noget, du kan gøre for mig”, forklarer Patrick Frühstück.
De fire bedste råd til at afvise en telefonsælger
Eksperterne er enige om, at man kan slippe langt bedre fra samtalen ved at være tydelig og rolig.
Deres konkrete råd lyder:
- Undgå løgne – sælgerne gennemskuer dem ofte.
- Vær klar og direkte – sig nej tak uden omsvøb.
- Giv svar fra start – det sparer tid for begge parter.
- Gentag høfligt – hvis sælgeren presser, så fasthold dit nej roligt.
