Busulykken der kostede to mennesker livet: Nye detaljer viser Midttrafik modtog klager før tragedien skete

Flere passagerer havde i månederne op til den alvorlige busulykke på rute 123 mellem Aarhus og Ebeltoft klaget over kørslen.

Det viser kundehenvendelser til trafikselskabet Midttrafik, som TV 2 Østjylland har fået aktindsigt i.

Den 14. januar 2026 kolliderede to regionalbusser på Landevejen mellem Eskerod og Rodskov. To personer mistede livet, og 12 blev sendt på hospitalet. Årsagen til ulykken er endnu ikke offentliggjort.

Politiet oplyser, at bilinspektørens rapport indgår i den videre efterforskning.

Klager om kørsel og adfærd

I materialet fremgår det, at passagerer blandt andet har klaget over chauffører, der taler i telefon under kørslen, kører for stærkt eller fremstår stressede og aggressive.

TV 2 Østjylland har fundet otte henvendelser, hvor kunder påstår, at chaufføren talte i mobiltelefon under kørslen. Flere nævner brug af håndholdt telefon.

Det skriver Se og Hør.

Andre klager handler om hastighed og tæt kørsel. En forælder skriver i en henvendelse, at vedkommendes barn kom hjem og fortalte om en utryg tur.

“Han kom meget forskrækket hjem og fortalte, at chaufføren kørte særdeles aggressivt,” lyder det i henvendelsen.

Derudover har Midttrafik registreret omkring 60 henvendelser om forsinkelser på ruten i 2025. Flere passagerer peger på, at stramme køreplaner kan have bidraget til presset bag rattet.

Selskaberne afviser generelle problemer

Midttrafik har det overordnede ansvar for ruten, mens GoCollective kører busserne. Begge selskaber vurderer, at sikkerheden generelt er tilfredsstillende.

“Overordnet er sikkerheden god. Både i forhold til bussernes stand og chaufførernes adfærd,” siger Christopher Reimer Blomsterberg-Thaysen, presseansvarlig hos GoCollective.

Ifølge Midttrafik transporterer rute 123 omkring 3.500 passagerer på hverdage.

Trafikselskabet oplyser, at klagerne skal ses i forhold til det samlede passagertal, og at ruten ikke skiller sig negativt ud sammenlignet med andre regionale ruter.

Midttrafik har tidligere forlænget køretiden på ruten og overvejer yderligere justeringer.

Begge chauffører, der var involveret i ulykken, er rutinemæssigt sigtet som led i efterforskningen. Politiet arbejder fortsat med flere hypoteser om, hvad der førte til sammenstødet.