Danskerne er i tvivl: Over halvdelen ved det ikke

Det er ingens næse gået forbi, at kombinationen af personalemangel og folks rejselyst efter coronarestriktionerne er blevet ophævet, ikke går hånd i hånd. 

Det har forårsaget den ene lange kø efter den anden ved bagageterminalen, når passagerne skulle have udleveret deres bagage ved rejsemålene eller ved deres hjemkomst til Danmark. 

Det kan ikke undgås, at der altid er nogen, som trækker det korteste strå, og må vente på forsinket bagage. Eller i nogle tilfælde forsvundet bagage. 

Skulle man være en af de uheldige, løfter en ny undersøgelse sløret for, at seks ud ti danskere ikke ved, hvem de skal kontakte, hvis det er dem, der bliver ramt af uheldet. 

Det hænger danskerne langt ud af halsen, og op til 20% tror fejlagtigt, at det er rejseforsikringens ansvar, mens hele 25% svarer, at de slet ikke ved hvad de skal gøre. 

Undersøgelsen er lavet af Kantar Gallup for Gouda Rejseforsikring og Gjensidige, skriver det danske nyhedsbureau Ritzau.

Resten tror at det enten er bagagehåndteringsselskabet eller lufthavnen, der står med ansvaret. 

Ansvaret ligger dog kun ét sted, og det er ved flyselskabet. 

Det påpeger Louise Hertzum Andersen, chef for forretningsudvikling i Gouda Rejseforsikring også:  

“I tilfælde af at ens bagage er forsinket, skal man straks henvende sig til sit flyselskab på destinationen. Deres handlingsselskab er ansvarlige for at transportere din bagage fra start til slut på din rejse, og igangsætter så en eftersøgning af bagagen. Rejseforsikringen vil selvfølgelig altid være behjælpelig med gode råd og vejledning i situationen, men man får den hurtigste og nemmeste proces, hvis man går direkte til sit flyselskab”. 

Skulle man være endnu mere uheldig i tilfælde af, at ens bagage ikke er fulgt med på rejsen, står man som passager med muligheden for at søge erstatning hos flyselskabet. 

Her er det muligt, at få dækket sine udgifter til det som man kalder erstatningskøb med op til 10.000 kroner. Det dækker omkostninger for ting, som man har været nødsaget til at købe, fordi de befinder sig i den forsinkede kuffert. 

Er bagagen forsinket med mere end 21 dage, betragtes den som forsvunden, hvorfor flyselskabet skal betale udgifterne til erstatning for dig. 

Er beløbet højere end 10.000 kroner, dækker rejseforsikringen typisk resten. 

Et godt råd er derfor, at man altid pakker de mest nødvendige ting i sin håndbagage, hvis den nu skulle gå tabt.