Nicolai Haugsted
Sådan skal du reagere.
Flere danskere bliver i øjeblikket mødt af falske tilbud og konkurrencer, hvor kendte brands bruges som lokkemiddel.
Nu advarer Matas om en stigende mængde svindel, hvor virksomhedens navn indgår i forsøg på at lokke personlige oplysninger ud af kunder.
Ifølge Matas optræder svindlen i flere forskellige former. Brugere kan blandt andet blive mødt af opslag eller beskeder om kundetilfredshedsundersøgelser, konkurrencer eller tilbud om gratis produkter.
“Vi oplever flere former for svindel og misbrug af Matas’ navn. Blandt andet kundetilfredshedsundersøgelser, lovning om gratis parfume eller gavekort, mystery boxes etc.”
Fælles for henvendelserne er, at de forsøger at fremstå som officielle og troværdige.
Lokker med gratis parfume
Særligt ét mønster går igen, hvor brugere tilbydes en parfume som belønning for at deltage i en undersøgelse. Efterfølgende bliver de sendt videre til en hjemmeside, der visuelt ligner Matas’ egen.
Her bliver brugeren bedt om at vælge et produkt og betale et mindre beløb for fragt.
Matas beskriver fremgangsmåden sådan:
“Vær særligt opmærksom på, hvis du loves en parfume som tak for at deltage i en tilfredshedsundersøgelse, hvorefter du bliver ledt ind på en hjemmeside, som til forveksling ligner vores. Her vil du blive bedt om at vælge en parfume og blot betale for fragten!”
Opfordrer til forsigtighed
Virksomheden understreger, at man bør undgå at klikke på links eller indtaste oplysninger på sider, der virker mistænkelige. Hvis bankoplysninger allerede er delt, anbefales det at kontakte sin bank med det samme og få spærret kortet.
Matas henviser samtidig til, at der løbende opdateres eksempler på kendte svindelforsøg i virksomhedens FAQ.
Som en del af advarslen præciserer Matas, hvilke e-mailadresser der anvendes i officiel kommunikation. Henvendelser fra andre afsendere bør derfor give anledning til ekstra opmærksomhed.
Matas sender udelukkende fra en af disse mails til dig:
kundeservice@matas.dk
webshop@web.matas.dk
kundeservice@club.matas.dk
kundeservice@matas.dk
Oplysningen skal hjælpe kunder med at skelne mellem ægte og falske henvendelser.
