Kamille Isaksen
Flere unge ansatte har i løbet af det seneste år været udsat for grænseoverskridende og voldelig adfærd fra kunder.
Supermarkeder er for mange unge danskere det første møde med arbejdsmarkedet.
Her lærer man ansvar, kundeservice og samarbejde.
Men i Føtex i det centrale Randers har jobbet fået en helt anden karakter – en ubehagelig en af slagsen.
Flere unge ansatte har i løbet af det seneste år været udsat for grænseoverskridende og voldelig adfærd fra kunder, og nu har Arbejdstilsynet grebet ind med et officielt påbud.
Det skriver TV 2 Østjylland.
Flere ubehagelige episoder
Ved et tilsynsbesøg den 1. april 2025 kunne Arbejdstilsynet konstatere, at adskillige episoder med både fysisk og psykisk chikane ikke blot var enkelttilfælde – men en del af en bekymrende tendens.
Unge medarbejdere er blandt andet blevet klappet bagpå, holdt i hånden mod deres vilje og mødt med nedladende og sexistiske bemærkninger som “hej hej, smukke” og “dit tøj sidder godt på dig”.
Særligt i butikkens scan-selv-område oplever de unge ansatte krænkelser fra især berusede kunder – ofte værtshusgæster fra nærområdet.
En medarbejder fortæller, at episoderne sker næsten ugentligt.
En sag er endda blevet meldt til politiet, efter en kunde to gange på samme dag klappede en kvindelig ansat på bagdelen.
Arbejdstilsynet kritiserer Føtex Randers for manglende oplæring i konflikthåndtering og for, at der ikke føres systematisk registrering af voldelige hændelser.
De vurderer, at de nuværende forhold kan være skadelige for de unges fysiske og psykiske trivsel.
Ledelsen har fastholdt, at de unge instrueres og støttes, men tilsynet finder dokumentationen utilstrækkelig.
Føtex Randers har nu frem til den 1. september til at iværksætte nye tiltag, der skal sikre de unges sikkerhed og trivsel på arbejdspladsen.
