Laurids Gjelstrup
Nu er dine penge låst efter endnu Nets-nedbrud.
Pengene står på kontoen, men kan ikke bruges.
Det er virkeligheden for mange bankkunder onsdag morgen, hvor efterdønningerne fra lørdagens tekniske nedbrud hos betalingsgiganten Nets stadig mærkes i tusindvis af pengepunge.
Hos både Danske Bank og Nykredit bliver kunder mødt af beskeder om, at beløb på deres konto er låst, og det kan få store konsekvenser for dagligdagen.
Det skriver TV 2
Forklaringen er, at visse kortbetalinger under nedbruddet blev afvist, men alligevel medførte reservation af beløbene.
Med andre ord er pengene teknisk set ikke hævet, men de er heller ikke tilgængelige.
”Det er en uheldig følgevirkning af, at der i nogle timer i lørdags ikke var hul igennem,” siger Søren Winge, pressechef hos Nets.
Selskabet arbejder nu på højtryk for at få fjernet de fejlagtige reservationer, men kan endnu ikke sige, hvor mange kunder der er ramt, eller hvornår problemet er helt løst.
Advarer om dobbeltbetalinger
Danske Bank oplyser samtidig, at en tidligere advarsel om mulige dobbeltbetalinger er blevet fjernet, da den ikke vedrørte danske kunder.
Banken forsikrer, at mange reservationer allerede er slettet, og at resten vil forsvinde inden for kort tid.
Oven i problemerne med låste beløb kæmper Nets også med fejl ved onlinebetalinger med Mastercard.
Den såkaldte to-faktorgodkendelse svigter visse steder, men det skulle ifølge selskabet være en separat hændelse uden forbindelse til lørdagens nedbrud.
Selv om Nets tidligere har meldt om normal drift, har situationen vist sig mere kompleks.
”Nogle af de her efterdønninger må vi tage bestik af løbende,” lyder det fra Søren Winge, som ikke kan udelukke, at nye problemer opstår.
Den fulde forklaring på, hvad der forårsagede nedbruddet, lader stadig vente på sig.
