Supermarkedsansatte afslører: Disse sætninger må du aldrig sige til en kassemedarbejder

Der er få steder, hvor så mange mennesker mødes på én dag, som foran en supermarkedskasse.

Her udveksles høfligheder, småsnak – og de samme slidte bemærkninger, der får medarbejderne til at trække vejret dybt, inden de svarer med et smil.

For bag roen og de rutinerede bevægelser gemmer sig en daglig kamp mod gentagelser, stress og manglende høflighed.

Det skriver Gazetta

De fleste kassemedarbejdere ved præcis, hvad der kommer, når en stregkode driller.

“Hvis den ikke scanner, er den gratis!” lyder det igen og igen fra kunder, der tror, de er de første, der har sagt det.

En medarbejder indrømmer, at joken måske var sjov de første par gange, men efter tusindvis af gentagelser mister den sin charme.

Lige så klassisk – og lige så udmattende – er spørgsmålet, der altid bliver stillet, selv når svaret står med store bogstaver på skiltet foran kassen: “Er den lukket?”

For de ansatte er det blevet et symbol på den automatiske omgang med hinanden, hvor kunder handler uden at kigge op.

Dette er mest opslidende

Men det er ikke vittighederne, der rammer hårdest. Det er tavsheden. Mange ansatte fortæller, at det mest opslidende er, når kunder ignorerer et venligt “godmorgen” eller et “hav en god dag”.

“Det er frustrerende, når man prøver at være høflig, og alt, hvad man får, er stilhed,” fortæller en medarbejder.

For bag disken står mennesker med et arbejde, der kræver langt mere end at scanne varer.

De aflæser stemninger, håndterer travlhed og forsøger at bevare et smil, selv når tålmodigheden er tyndslidt.

Og måske, siger de, kunne hverdagen blive lidt lettere, hvis kunderne huskede, at et enkelt smil eller et “tak” kan gøre forskellen mellem en stresset dag og en god dag på arbejdet.