Nicolai Steinicke
Faren til to børn, Alan Wood, havde dårlig smag i munden efter, at have modtaget sin pakke fra Amazon, og det overhovedet ikke var det han bestilte.
En far er rasende efter, at han modtog to poser Pedigree hundemad i stedet for det han bestilte til sin datter i julegave.
Den 61-årige Alan Wood, havde brugt 1.200 pund (10200 danske kroner) på en MacBook Pro til sin datter, så han fik sig noget af et chok, da han ser de to poser hundemand i stedet for.
“Du kan forestille dig, mit ansigtsudtryk, da jeg ser hundemanden i stedet for en MacBook Pro, som jeg har brugt så mange penge på.” Siger Alan ifølge Dailystar.
Den pensionerede IT-chef siger, at han kontaktede Amazon, men blev i starten nægtet en refundering, men efterfølgende har firmaet undskyldt og tilbagebetalt det fulde beløb.
Alan er for nylig blevet diagnosticeret med en ekstrem sjælden sygdom kaldet Stone Man syndrome (Stiff person syndrom), som kan føre til misdannelser og begrænset bevægelse, og sagde, at han kunne have undværet stressen.
“Jeg har været Amazon kunde i to årtier, og jeg har aldrig haft problemer med dem før.”
“Men dette har været en ekstrem stresset situation, specielt i min situation, og den måde jeg er blevet behandlet på, stopper mig i at købe derfra igen.” Fortæller Alan.
Da Alan modtog pakken, ringede han straks til Amazon’s kundeservice, men de kunne ikke hjælpe ham med en refundering, ved mindre han sendte den computer han aldrig modtog, tilbage.
Men til sidst, fik Alan sine penge refunderet.
