Bekymrende afsløring: El-selskab politianmeldt

Et elselskab med høje ambitioner – og tilsyneladende endnu højere salgsmetoder – står nu i centrum for en politianmeldelse indgivet af Forbrugerombudsmanden. Sagen drejer sig om ulovlig kontakt til forbrugere samt markedsføring i strid med sandheden.

Ifølge en pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden har Vest Energi i perioden fra november 2023 til juni 2025 kontaktet 56 forbrugere, som ikke på forhånd havde givet tilladelse til at blive ringet op. Målet med opkaldene har været at få danskerne til at skifte elselskab – men flere af metoderne betegnes nu som både ulovlige og vildledende.

Salgsmetoder uden hold i virkeligheden

I 34 af sagerne vurderes det, at selskabets sælgere brugte argumenter, der overskred grænserne for, hvad man som virksomhed må love. Eksempelvis blev der lovet markante besparelser uden, at sælgerne havde kendskab til kundernes nuværende el-aftale. Det betød, at der reelt ikke fandtes noget sammenligningsgrundlag, når priserne blev præsenteret som lavere.

Nogle forbrugere blev desuden fortalt, at de betalte alt for meget for strøm – og at Vest Energi var kåret som Danmarks billigste leverandør. En påstand, som ikke stemmer overens med oplysninger fra Forsyningstilsynets officielle prisportal, hvor selskabets produkter i flere tilfælde rangerer blandt de dyreste.

I visse samtaler skal sælgerne endda have udgivet sig for at repræsentere forbrugernes nuværende elselskab, eller hævdet at der eksisterede et samarbejde mellem selskaberne – eller at Vest Energi havde overtaget kundens leverandør. Oplysninger, der ifølge Forbrugerombudsmanden ikke havde hold i virkeligheden.

Myndighederne slår ned

Sagen har nu ført til en formel anmeldelse til politiet, oplyser Forbrugerombudsmand Torben Jensen, der betegner selskabets fremgangsmåde som groft krænkende over for forbrugernes rettigheder.

“Virksomheder må ikke ringe til forbrugere, hvis ikke de udtrykkeligt har givet samtykke til det. Det forbud har Vest Energi groft tilsidesat, og elselskabets sælgere har desuden brugt salgsargumenter, som ikke har haft hold i virkeligheden. Derfor har jeg nu politianmeldt Vest Energi,” udtaler Torben Jensen.

Det er endnu uvist, hvilke konsekvenser sagen kan få for Vest Energi. Politianmeldelsen er nu overdraget til politiet, som skal vurdere, om der er grundlag for en straffesag.