Kamille Isaksen
Udråbstegn påvirker dig mere end du tror.
Når vi sender korte beskeder afsted i en travl hverdag, tænker de færreste over, hvor meget små detaljer kan ændre tonen.
Mange kender følelsen af at være i tvivl om, hvordan en besked egentlig skal forstås.
Det gælder både i arbejdsmails, sms’er og hurtige chats mellem venner.
Flere danskere har sikkert oplevet, at en formulering kan virke lidt skarpere, end den måske var tænkt.
En lille justering kan gøre forskellen på, om noget læses som venligt eller mere neutralt. Det er ofte i de små nuancer, misforståelserne opstår.
Det skriver Ekstra Bladet.
Digitale beskeder fylder mere og mere i hverdagen. Derfor er det også blevet vigtigere at forstå, hvordan vi påvirker hinanden gennem skrift.
Nogle gange kan et enkelt symbol gøre større indtryk, end vi lige regner med.
Det har fået forskere til at kigge nærmere på, hvad de små tegn betyder i praksis.
De har undersøgt, hvordan de bruges, og hvordan folk reagerer, når de møder dem i helt almindelige beskeder.
Forskningen præsenteres af Videnskab.dk, som gennemgår en ny serie af studier fra USA.
Sociale signaler
Forskerholdet fra Pennsylvania State University og University of Southern California gennemførte fem studier for at finde ud af, hvordan et enkelt udråbstegn påvirker læserens opfattelse.
Deltagerne blev præsenteret for beskeder, der mindede om typiske arbejdsmails, hvor nogle var helt neutrale, mens andre havde et ekstra tegn til sidst.
Efterfølgende skulle deltagerne vurdere flere ting. De skulle blandt andet gætte afsenderens køn og beskrive deres indtryk af personen.
Flere vurderede afsendere med udråbstegn som varmere og mere positive. De blev til gengæld set som mindre analytiske og mindre magtfulde.
Forskerne målte også folks egne vaner. Her pegede svarene på, at kvinder bruger udråbstegn ofte og tænker mere over virkningen.
De sidste studier viste, at vurderingen af beskederne ikke ændrer sig, når læseren får at vide, om afsenderen er mand eller kvinde.
Afsenderne bliver opfattet på samme måde.
