DAO i modvind: Anmeldt efter alvorlig fejl

Region Syddanmark har anmeldt Dao til Datatilsynet efter en række problemer med leveringen af brevpost til regionens sygehuse. Samtidig er Daos øverste ledelse indkaldt til et møde for at få løst situationen.

Det oplyser regionen i en pressemeddelelse.

Post afleveret i forhaller

I den seneste uge har flere syddanske hospitaler oplevet, at Dao har stillet sække med brevpost på offentligt tilgængelige områder. I nogle tilfælde er posten blevet placeret på gulvet i en forhal uden bemanding i weekenderne.

Ifølge regionen strider det mod de indgåede leveringsaftaler. Konsekvenserne har været alvorlige.

Der er blandt andet blevet kasseret diagnoseprøver fra borgere, og der kan have været risiko for brud på persondatasikkerheden.

Det skriver DR.

Regionen understreger, at der ikke på nuværende tidspunkt er tegn på, at oplysninger er blevet misbrugt. Risikoen har dog været tilstrækkelig til, at hændelserne er anmeldt til Datatilsynet.

“Det er uacceptabelt, at Dao ikke har levet op til de leveringsaftaler, vi har med dem,” siger koncerndirektør Kurt Espersen.

Ekstra kontrol på sygehusene

Indtil problemerne er løst, har regionen indført midlertidige tiltag. Det indebærer blandt andet, at personale selv går ekstra postrunder for at sikre korrekt håndtering.

Ifølge Kurt Espersen medfører det både ekstra arbejde og øgede omkostninger, men hensynet til patient- og datasikkerhed vejer tungest.

Dao erkender fejl

Dao, der siden årsskiftet har stået for brevomdelingen i Danmark, anerkender, at der har været fejl i Region Syddanmark.

Administrerende direktør Hans Peter Nissen oplyser, at der er tale om menneskelige fejl i distributionen, og at episoderne burde være undgået.

“Disse fejl må ikke ske, og det skal ikke være sådan, at sygehusene føler det nødvendigt at rundere for at holde øje med fejlleveret post,” siger han.

Ifølge Dao vil problemerne blive drøftet med regionen på et møde snarest.