Mikkel Petersen
Et nyt kort er klar, og det kan ændre måden, tusindvis rejser på hver dag.
Det blå Rejsekort og de velkendte standere er på vej ud. Fra mandag kan de første rejsende i stedet tage et nyt fysisk alternativ i brug.
Basiskortet er navnet på løsningen, der skal sikre, at passagerer fortsat kan rejse uden at være afhængige af en smartphone.
Det oplyser Rejsekort & Rejseplan i en pressemeddelelse.
I første omgang kan voksne, pensionister og personer med handicap anvende kortet.
De kan checke ind ved særligt opsatte checkpunkter, og det er muligt at tage ekstra voksne, børn, cykler og hunde med på samme rejse.
Bred målgruppe
Ifølge kundedirektør Jens Willars er Basiskortet udviklet med en bred målgruppe for øje.
Det gælder blandt andet seniorer, som føler sig utrygge ved digitale løsninger, personer der ønsker at rejse anonymt, samt forældre der vil udskyde tidspunktet for deres barns første smartphone.
Det skriver BT.
På sigt bliver det også muligt for børn at få deres eget Basiskort. Dermed udvides ordningen gradvist, efterhånden som systemet implementeres.
Det nuværende Rejsekort og de blå standere udfases i maj. Fremover skal passagerer enten benytte Rejsekort-appen eller Basiskortet. Med det nye kort skal man checke ind og ud ved hver rejse.
Formålet er at sikre korrekt prisberegning på tværs af bus, tog, metro og letbane.
Kritik af kommunikationen
Overgangen til den nye løsning har dog ikke været uden udfordringer. Tidligere på året skrev Politiken, at Forbrugerombudsmanden havde indledt en undersøgelse af Rejsekort & Rejseplans markedsføring efter mindst otte klager fra forbrugere.
Kritikken gik på, at en landsdækkende kampagne fortalte, at det fysiske Rejsekort lukker, og at kunder fremover skal bruge en app.
Det fremgik ikke tydeligt, at der samtidig ville komme et nyt fysisk alternativ i form af Basiskortet.
I et skriftligt svar til Politiken understregede Jens Willars, at information om Basiskortet var tilgængelig på selskabets hjemmeside, og at kommunikationen ville blive styrket, når kortet blev klar til salg og brug.
Pris og betaling
Et Basiskort koster 50 kroner, hvilket svarer til prisen på det nuværende Rejsekort. Ønsker man et anonymt kort, er prisen 80 kroner.
Rejser betales ikke ved optankning af kortet, som man kender det fra det gamle system. I stedet trækkes betalingen fra et tilknyttet betalingskort eller via MobilePay. Det er desuden muligt at blive visiteret til betaling via faktura.
Med Basiskortet bevares det fysiske alternativ i den kollektive trafik, selv om den digitale løsning fremover bliver hovedsporet.
