Der er sket et brud på datasikkerheden hos sportsgiganten Adidas, som nu kæmper med følgerne af en episode, der har bragt kundernes tillid i spil.
En uautoriseret aktør har fået adgang til visse forbrugeroplysninger gennem en tredjeparts kundeserviceudbyder. Det bekræfter virksomheden i en erklæring, der blev udsendt fredag.
Det skriver Reuters
Bruddet omfatter ikke følsomme data som adgangskoder eller kreditkortoplysninger, men drejer sig ifølge Adidas primært om kontaktoplysninger fra forbrugere, der tidligere har henvendt sig til deres kundeservice.
Den tyske tøjgigant har dog ikke lagt skjul på, at hændelsen tages yderst alvorligt.
“Vi tog straks skridt til at inddæmme hændelsen og iværksatte en omfattende undersøgelse i samarbejde med førende eksperter i informationssikkerhed,” udtaler selskabet. Arbejdet med at klarlægge, hvordan bruddet er sket, og hvilke kunder det konkret vedrører, er i fuld gang.
Adidas har desuden oplyst, at de er begyndt at informere de forbrugere, som potentielt er berørt af sikkerhedsbruddet.
Det sker i et forsøg på at mindske skaden og fastholde gennemsigtighed i en sag, der hurtigt har fået opmærksomhed internationalt.
Sagen rejser igen spørgsmålet om, hvor sårbare globale brands er over for angreb, når store dele af deres drift, særligt kundeservice, er udliciteret til tredjepart.
Adidas har endnu ikke oplyst, hvilken ekstern aktør der er tale om, eller hvor mange kunder der præcist er berørt. Indtil videre forsøger virksomheden at holde fanen højt og vise handlekraft i mødet med truslen mod brugernes data.
