Mikkel Petersen
En ny satsning kan ændre den måde, kunder handler hos koncernens kæder.
At besøge en webshop, søge efter produkter og lægge varer i kurven har i mange år været den helt normale måde at handle online på.
Nu kan den proces være på vej til at ændre sig markant.
Salling Group har indgået et nyt samarbejde med Google, som skal gøre det muligt at handle på en helt ny måde.
Ambitionen er, at kunderne i fremtiden kan finde produkter, få anbefalinger og på sigt gennemføre hele købet direkte gennem Googles AI-assistent Gemini, uden nødvendigvis at skulle navigere rundt på en traditionel webshop.
Løsningen bliver først lanceret hos BR, men planen er, at teknologien senere også skal rulles ud hos blandt andet Bilka og Salling.
AI skal gøre indkøbene nemmere
Den nye løsning bygger på Googles AI-assistent Gemini, som kan forstå almindeligt sprog.
I stedet for at søge efter et bestemt produkt kan kunderne beskrive deres behov.
Det kan for eksempel være en gave til et barn på seks år, legetøj inden for et bestemt budget eller udstyr til en ferie. Herefter foreslår AI’en relevante produkter fra butikkens sortiment.
Ifølge Salling Group skal løsningen gøre onlinehandel mere intuitiv og personlig.
“Innovation er en vigtig prioritet i Salling Group, og sammen med Google får vi nu mulighed for at være med helt fremme i udviklingen af en ny og mere intuitiv måde at handle på,” siger administrerende direktør Anders Hagh i en pressemeddelelse.
Det skriver Ekstrabladet.
BR bliver de første
Den første kæde, der tager teknologien i brug, bliver legetøjskæden BR, hvor løsningen ventes lanceret i løbet af efteråret.
I første omgang vil kunderne fortsat blive sendt videre til BR’s hjemmeside for at færdiggøre købet.
På længere sigt er ambitionen dog langt større.
Salling Group og Google arbejder hen imod, at både betaling og checkout kan gennemføres direkte i samtalen med Gemini, så hele købsoplevelsen kan foregå ét sted.
Kan ændre fremtidens shopping
Samarbejdet er en del af Googles større satsning på AI i hverdagen.
Tidligere i år præsenterede virksomheden en række nye funktioner til Gemini, som blandt andet skal kunne hjælpe brugerne med at reservere borde på restauranter, overvåge priser på produkter og gennemføre forskellige typer køb.
Med næsten 900 millioner månedlige brugere er Gemini allerede en af verdens mest anvendte AI-platforme.
Hvis Salling Groups planer bliver en succes, kan den klassiske webshop derfor få en langt mindre rolle i fremtidens onlinehandel.
Det kan betyde, at danskerne i de kommende år skal vænne sig til en helt ny måde at finde og købe varer på.
