Mikkel Petersen
Flere kunder skal snart vænne sig til helt nye løsninger.
Langt de fleste af Midttrafiks kunder swiper allerede nu ind og ud på Rejsekort-appen, mens andre er skiftet over til Basiskortet.
Kunderne kan købe Basiskortet i to varianter: et personligt Basiskort, hvor rejsens pris automatisk trækkes fra et betalingskort eller MobilePay og et anonymt Basiskort, hvor kunden selv løbende tanker kortet op på et salgssted.
Et alternativ til ikke-digitale kunder, der bor langt fra et salgssted, kommer i september i form af en fakturaløsning.
Sådan skriver Midttrafik i en pressemeddelelse.
Personlig rådgivning og individuelle løsninger
I perioden fra nedlukningen af det fysiske Rejsekort 28. maj til løsningen med Basiskort med faktura er klar i september kan Midttrafik tilbyde kunderne en række alternative løsninger.
Samtidig tilbyder trafikselskabet personlig og individuel rådgivning til de kunder, der ikke har mulighed for at bruge de løsninger, der allerede er på markedet.
Det kræver blot, at kunderne ringer til Midttrafik Kundeservice på tlf. 70 210 230.
Afdelingschef for Kunder og Marked hos Midttrafik Mette Julbo fortæller:
”Vi finder en individuel løsning til de kunder, der har behov for det ud fra kundens muligheder for betaling og rejsebehov. Bor kunden langt fra et salgssted vil vi i en overgangsperiode sende billetløsninger med posten eller alternativt til en digital enhed, fx en iPad. Det er vigtigt for os, at alle vores kunder kan fortsætte deres rejse med Midttrafik”.
Sådan rejser du videre i Midttrafiks område fra 29. maj
Midttrafik har en række alternativer til de kunder, der enten ikke har skiftet det fysiske Rejsekort ud endnu eller venter på en fakturaløsning til Basiskortet i september.
Du kan checke ind og ud med Rejsekort-appen, købe et Basiskort personligt med MobilePay/betalingskort på selvbetjeningen eller med MobilePay på Midttrafik Kundecenter på Aarhus Rutebilstation samt købe enkeltbilletter, zonebilletter, dagsbilletter (Aarhus og Midtjylland) og pendlerkort i Rejsebillet-appen.
I løbet af juni bliver det muligt at købe Basiskort personlig på Midttrafik Kundecenter med betalingskort.
Du kan købe det anonyme Basiskort med kontanter eller betalingskort på udvalgte salgssteder.
Kunder med kundetype handicap eller pensionist må midlertidigt rejse på et Rejsekort anonymt barn indtil udgangen af september, hvor fakturaløsningen er klar.
Du kan købe kontantbilletter i busser (dog ikke i bybusser i Aarhus, Letbanen og Midtjyske Jernbaner).
På Midttrafik webshop kan du købe Dagsbillet til Aarhus og Midtjylland. Billetten skal printes eller vises på din smartphone eller tablet.
Er du folke- eller førtidspensionist kan du købe et pensionistkort.
Pensionistkortet gælder til alle zoner i din kommune og skal købes med en gyldighedsperiode på minimum 30 dage. Prisen afhænger af, hvilken kommune du bor i.
