Tjek din saldo: Tilfældige konti fik trukket penge under Nets-nedbrud

Flere danskere har i dagene efter lørdagens betalingsnedbrud opdaget uventede trækninger fra deres bankkonti. Beløb på flere hundrede kroner er pludselig forsvundet – uden at de pågældende borgere har foretaget køb i de nævnte butikker.

En mand opdagede eksempelvis, at der var hævet 650 kroner til friluftsbutikken Eventyrsport i Aarhus, selvom han ikke havde handlet dér. En anden blev opkrævet samme beløb fra en campingplads, hun aldrig havde hørt om. Begge sager blev rapporteret af B.T.

Flere lignende tilfælde er dukket op i kølvandet på weekendens tekniske sammenbrud hos betalingsgiganten Nets.

Først nu begynder årsagen at tegne sig.

Omkring 2.000 fejlramte betalinger

Ifølge Nets er problemet forbundet med det store nedbrud, der ramte Danmark lørdag aften og forhindrede betalinger over store dele af landet i flere timer. Pressechef Søren Winge bekræfter, at det drejer sig om cirka 2.000 fejlbetalinger.

“Overførslerne er tæt koblet op på lørdagens nedbrud. Vi kommer til at føre pengene til de berørte tilbage i dag,” siger han til DR.

Nets oplyser, at pengene automatisk bliver tilbageført til de ramte kunder i løbet af dagen. Hvor hurtigt de lander på kontoen afhænger af, hvilken type betalingskort, der blev benyttet.

Nyt fokus på beredskab

Samtidig varsler Nets, at hændelsen får konsekvenser for måden, virksomheden håndterer kritiske situationer på fremover. I en pressemeddelelse lover selskabet forbedringer.

“Nets vil gennemgå sit eskaleringsberedskab, særligt med fokus på kunder, der udfører en kritisk rolle, for at sikre, at de rette aktører både får hurtig og direkte besked samt nemmere ved at kontakte til Nets,” fremgår det af udmeldingen.

Lørdagens tekniske fejl betød massive betalingsproblemer, blandt andet ved Storebæltsbroen og Grøn Koncert. Efterfølgende har Erhvervsministeriet bedt Finanstilsynet om en redegørelse for hændelsen og de sikkerhedsprocedurer, Nets har på plads for at undgå lignende situationer fremover.