Rejsetidsgarantien gælder for de de mange tusinde togpassagerer, der fredag blev berørt af en bombetrussel mod Odense Banegård Center, oplyser DSB.
Her kan du se, hvordan Rejsetidsgarantien gælder.
* Er dit tog forsinket i mere end 30 minutter, kan du søge om kompensation gennem DSB Rejsetidsgaranti.
* Forsinkelsen måles ved forskellen mellem det planlagte ankomsttidspunkt ved rejsens destination og det faktiske ankomsttidspunkt
* Du skal huske at gemme billetten eller kortet, så du kan dokumentere forsinkelsen.
* Er du berettiget til kompensation, kan du få udstedt en ny billet, som gælder til samme strækning som den forsinkede rejse.
Du kan også vælge at få kontant erstatning. Den ser sådan ud:
* Ved en forsinkelsen på over en halv time, får du en fjerdedel af rejsens pris.
* Er toget forsinket i over en time får du halvdelen af billettens pris retur.
* Ved halvanden time får du tre fjerdedele af billetprisen retur.
* Er forsinkelsen på over to timer, får du hele rejsens pris refunderet.
* Der gives ikke kompensation, hvis forsinkelserne skyldes ekstraordinære situationer som ekstremt vejr, naturkatastrofer eller lignende.
* I øjeblikket tager det op mod otte uger for DSB at behandle ansøgninger om erstatning for forsinkede tog.
Se mere på: www.dsb.dk/kundeservice/rejsetidsgaranti.
Kilde: DSB
/ritzau/
